2016年,格力空调的一项高空费政策引起了广泛关注。据报道,格力空调要求在安装空调时,如果楼房高于7层,消费者需要支付额外的高空费用。
这一政策一经公布,立即引发了争议。有消费者认为,这是格力空调在敲诈勒索,抬高价格,损害消费者利益。还有人认为,对于高层建筑而言,空调安装确实需要更多的人力和物力,因此收取额外的费用也并不过分。
格力空调方面则表示,高空费是为了保障安装人员的安全,因为在高楼层安装空调需要使用脚手架等高空作业设备,而这些设备的使用需要额外的费用支出。
不管怎么说,这项高空费政策引起了广泛的关注和争议。在消费者和媒体的压力下,格力空调最终决定取消这项政策,以维护消费者和企业的形象。这件事情也再次提醒企业,应该注重消费者的利益,不断提升产品和服务的质量,才能获得更好的市场口碑和竞争优势。
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