最近,我家的TCL电视出现了一个问题,屏幕坏了。我非常失望,因为这台电视才用了不到一年的时间。
我注意到屏幕上出现了一条亮线,然后这条线逐渐变成了一个大的黑色斑点。我试图调整电视的设置,或者用柔软的布擦拭屏幕,但仍然无法解决这个问题。
我决定联系TCL客服寻求帮助。他们询问了我的电视型号和问题的细节,然后安排了一位技术人员来检查电视。技术人员检查后告诉我,屏幕的内部结构已经受到损坏,需要更换整个屏幕。
我非常担心这个问题的修理费用会很高,但是TCL客服告诉我这个问题是在保修期内的,所以他们会免费更换屏幕。我非常感激他们的帮助和专业服务。
总之,虽然我很失望我的TCL电视出现了屏幕坏的问题,但是通过TCL客服的帮助和维修服务,我感到很放心和满意。我相信TCL会继续提供高质量的电视产品和服务给消费者。
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