最近,我家的康佳电视出现了连接户户通蓝屏的问题,让我们对这个产品产生了不好的印象。
每次打开电视,我们都要等待一段时间才能看到画面,而且经常出现蓝屏的情况。尝试关闭电视,重新连接,重启路由器等方法都无法解决这个问题。
我们决定联系康佳客服寻求帮助,但是却发现他们的客服热线常常占线或无人接听,让我们十分失望。
在经过多次尝试和耐心等待之后,我们终于联系上了客服人员。他们告诉我们这个问题是由于最近户户通系统升级导致的,需要我们更新电视固件才能解决。
我们按照客服人员的指示进行了更新,最终问题得到了解决。但是这个问题让我们对康佳电视的质量和售后服务产生了质疑。
我们希望康佳公司能够重视这个问题,加强产品质量监管和售后服务,避免类似问题的再次发生。
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