海信tpw42m69有声音没图像

海信TPW42M69是一款智能电视，其配备了高清屏幕和内置音响，为用户提供了更加优质的观影体验。然而，有时候用户可能会遇到电视有声音却没有图像的问题。

首先，检查电视是否正确连接了电视信号源，比如说有线电视、网络电视或者DVD播放器等。如果连接有误，可以重新插拔线缆以确保连接正常。

其次，检查电视的图像设置是否正确。如果电视设置了不适合当前信号源的显示模式，会导致信号无法正常显示。用户可以尝试更改电视的显示模式，以适应当前信号源。

另外，检查电视的音频设置是否正确。如果电视设置了不适合当前信号源的音量或音频模式，会导致声音无法正常输出。用户可以尝试更改电视的音频设置，以适应当前信号源。

如果以上方法都无法解决问题，可能需要联系专业技术人员进行检修。在此过程中，用户应注意电视的保修期限和保修范围，以便获得更好的维修服务。

总之，如果海信TPW42M69出现了有声音没图像的问题，用户可以先检查连接、图像设置和音频设置，如果这些都没有解决问题，可以联系专业技术人员进行检修。