海信led42k11p有声音无图像

最近我购买了一台海信LED42K11P电视，可是当我打开电视时，发现屏幕上没有图像，但是有声音。这让我感到很困惑和失望，因为我期待着一个完整的观看体验。

我首先检查了电视和电线的连接情况，发现它们都没有问题。接着，我尝试使用不同的输入源，如电视机顶盒和DVD播放器，但结果都是一样的，没有图像，只有声音。

在没有其他解决方案的情况下，我决定联系海信客户服务部门。他们提供了一些简单的故障排除步骤，例如将电视机断电并重新连接，但这些步骤并没有解决我的问题。

最终，客户服务部门要求我将电视送回维修。虽然这让我感到有些不便，但我意识到这是唯一的解决方案。最终，海信的维修人员修复了电视的问题，并将其送回到我家。

尽管这次购买经历有些不愉快，我必须说海信的客户服务部门和维修人员都非常专业和有效。他们帮助我解决了问题，并确保我的电视能够正常工作。

总之，虽然我遇到了一些问题，但我仍然相信海信是一个值得信赖的品牌，我会继续购买他们的产品。