海尔售后把冰箱修废了

近日，有消费者反映海尔售后服务将其购买的冰箱修成废品的事件引起了广泛关注。据了解，该消费者在使用海尔冰箱过程中出现故障，随后联系售后服务进行维修。然而，售后服务人员却在维修过程中将冰箱修成了废品，导致消费者损失惨重。

据消费者介绍，他在使用海尔冰箱时发现制冷效果不佳，冰箱温度无法达到预设温度。于是，他联系了海尔售后服务进行维修。售后服务人员前来检查后表示冷凝器故障，需要更换零件。消费者同意维修，并支付了维修费用。

然而，事情并没有像消费者想象中那样顺利。售后服务人员将冰箱拆卸后，却在安装新零件时出现问题，导致冰箱无法正常运转。售后服务人员也无法解决问题，最终只好将冰箱交回给消费者，并表示无法维修。

消费者拿回冰箱后发现，冰箱已经成为了废品，无法再次使用。他联系海尔售后服务要求退款或更换新的冰箱，但被告知已经过了退换货期限，无法退款或更换。消费者表示非常失望和愤怒，认为海尔售后服务不仅没能解决问题，还将他的冰箱修成了废品，给他带来了极大的经济损失和不便。

对于这起事件，海尔公司表示非常重视，并已经成立专门的调查组进行调查。公司承诺将尽快解决消费者的问题，并对售后服务人员进行调查和处理。海尔也表示将加强售后服务人员的培训和管理，确保消费者的权益得到保障。

此事再次提醒消费者，在购买家电产品时要注意选择正规渠道购买，保留好购买凭证和保修卡，遇到售后维修问题要及时与厂家或售后服务联系，维护自己的权益。