近日,海信电视与电信公司合作推出了一款名为“电视和网络,海信电信”的广告。该广告在电视和网络平台上广泛播放,引起了广大消费者的关注和反响。然而,近日有不少消费者反映,在观看该广告时会出现黑屏现象,无法正常观看广告内容。
据了解,该广告黑屏现象主要出现在部分海信电视机型上,而且出现的频率也较为频繁。很多消费者表示,在观看广告时出现黑屏现象,需要等待一段时间才能恢复正常。这不仅影响了广告的观看效果,也让消费者对海信电视的品质产生了疑问。
对于这一问题,海信电视公司表示已经意识到,并正在积极调查和处理。公司表示,该问题可能与海信电视机型的软件版本有关,需要对软件进行升级和优化。同时,公司也向广大消费者表示歉意,承诺将尽快解决该问题,确保广告能够正常播放。
对于消费者来说,出现黑屏现象不仅让观看体验大打折扣,也对海信电视品质产生了质疑。虽然海信电视公司已经表示将尽快解决问题,但也提醒广大消费者在购买电视时要选择正规渠道,购买品质有保障的产品,以避免出现类似问题。同时,也希望海信电视公司能够加强产品质量和售后服务,为广大消费者提供更好的产品和服务。
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