康佳不保修投诉,引发了广大消费者的强烈不满。近日,有网友反映,在购买康佳电视后不久出现了故障,但是却被告知已经过了保修期,无法享受免费维修服务。
这种情况不仅仅发生在一两个用户身上,而是在康佳品牌用户中普遍存在的问题。据了解,康佳公司对于电视的保修期仅仅是一年,而且仅限于非人为因素导致的故障,这样的保修政策显然让消费者感到无法接受。
有很多消费者表示,在购买电视时并没有被告知这样的保修政策,而且在购买过程中也没有签订保修协议,这样的做法让消费者感到被欺骗。
对此,康佳公司的回应是,他们的保修政策是公开透明的,消费者可以在购买时自行了解,而且在购买时也会签订相关协议。但是,很多消费者表示并没有看到相关信息,也没有签订过协议,这样的说辞显然难以服众。
对于康佳不保修投诉,我们呼吁康佳公司要正视消费者的合法权益,树立起诚信经营的形象。同时,我们也建议广大消费者在购买电器时要仔细阅读保修政策,签订保修协议,保护自己的合法权益。
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