近日,一些创维液晶电视用户反映他们的遥控器出现了黑屏问题。当用户按下遥控器上的任何按钮时,遥控器屏幕仍然是黑色的,没有显示任何内容,导致无法正常操作电视。
对此,创维公司表示已经注意到了这个问题,并正在积极调查解决。初步分析认为,可能是遥控器电池出现问题导致的。创维公司建议用户先更换遥控器电池,看是否能够解决问题。
如果更换电池后仍然存在问题,用户可以尝试重置遥控器。具体操作方法为:首先将电视机插头拔出,然后按住遥控器上的“电源”键15秒钟,直到遥控器屏幕上出现“RESET”字样,松开键后遥控器将会自动重置。
如果以上方法都不能解决问题,建议用户及时联系创维客服中心进行反馈和咨询,以便更快地解决问题。
总之,创维液晶电视遥控器黑屏问题需要用户及时处理,避免影响正常使用。创维公司也将尽快找到解决方案,让用户可以放心使用电视。
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