随着夏季的到来,空调成为人们生活中不可或缺的一部分。然而,空调在使用过程中难免会出现故障,这时候售后服务的质量就变得至关重要。格力空调作为国内知名品牌,在售后服务方面也一直保持着良好的口碑。为了更好地服务用户,格力空调推出了售后服务计划,下面就来详细了解一下。
首先,格力空调售后服务计划包含了“质保修理”和“延长保修”两个方面。对于质保修理,用户在购买空调后的7天内发现产品存在质量问题,可以享受7天无理由退换货服务。同时,格力空调也承诺在质保期内提供免费上门检修、更换零部件等服务,让用户的使用体验更加舒心放心。
其次,对于延长保修,格力空调提供了多种保修时长可供选择,包括延长1年、2年、3年、4年、5年等多个选项。用户可以根据自己的需求和预算选择适合自己的保修时长,让自己的空调拥有更长的保修期限,减少因故障而带来的不便。
除此之外,格力空调还推出了“格力智能家服务”APP,用户可以通过该APP随时随地了解空调的使用情况,同时可以在线预约维修服务、查询维修进度等,让售后服务更加便捷高效。
总之,格力空调售后服务计划的推出,为广大用户提供了更加全面、细致的售后服务保障,让用户在使用空调时更加放心舒适。
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