近日,有关格力变频空调开始出现热化霜现象以及外机出现噪音的报道引起了广泛关注。据了解,部分用户反映其使用的格力变频空调在使用一段时间后,开始出现热化霜现象,同时外机也开始出现噪音,严重影响了用户的使用体验。
针对此情况,格力空调方面表示,出现这种情况是因为变频空调在制冷过程中需要不断循环制冷剂,使得室外机表面会产生霜,这是正常现象。而外机噪音是由于空调使用时间较长,导致部分部件老化,需要及时更换维修。
然而,部分用户表示,他们的格力变频空调并没有使用很长时间,就出现了热化霜现象和外机噪音,这让他们十分担心空调的质量问题。同时,一些消费者也质疑格力空调的售后服务,认为其反应迟缓,维修不及时。
对此,格力空调方面表示,将尽快组织专业技术人员前往现场进行检查和维修,并加强售后服务,提高用户满意度。
在此提醒广大用户,在购买空调时应选择大品牌、有信誉的厂家,同时也要注意定期进行空调的维护和清洗,以延长空调的使用寿命。
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