小天鹅洗衣机TB60是一款常见的家用洗衣机,它的外壳有一个罩子,可以保护洗衣机的内部零件,同时也起到美观的作用。然而,有些用户反映他们购买的TB60洗衣机没有配送罩子,这给他们的使用带来了不便。
小天鹅公司表示,TB60洗衣机的罩子是可选配件,用户可以选择购买或不购买。但是,这并没有解决用户的问题,因为一些用户在购买时并不知道罩子是可选配件,而且在使用过程中,没有罩子会让洗衣机容易变脏,甚至可能会影响使用寿命。
为了解决这个问题,小天鹅公司可以考虑在销售TB60洗衣机时,明确告知用户罩子是可选配件,并提供一个选项让用户选择购买罩子。另外,小天鹅公司也可以考虑直接将罩子作为TB60洗衣机的标配,这样不仅可以解决用户的使用问题,还可以提高产品的整体品质和美观度。
总之,TB60洗衣机罩子的缺失问题需要小天鹅公司重视,并采取合适的措施解决,以提高用户的体验和满意度。
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