近日,有关格力空调售后服务的问题引起了广泛关注。据一些消费者反映,他们购买的格力空调在使用过程中出现了问题,但是由于没有购买发票,无法享受售后保修服务。
对于这一问题,格力公司回应称,格力空调在售出的同时都会提供发票,并且在保修期限内提供免费维修服务。但是,如果消费者无法提供购买发票,格力公司将无法提供免费维修服务。
这一问题的出现,引发了消费者对于消费维权的关注。一些消费者表示,由于种种原因,例如购买时未要求发票、发票丢失等,导致无法享受售后服务,让他们倍感无奈。
对于这一问题,消费者需要提高自我保护意识,购买商品时一定要要求发票,并妥善保管好发票,以便在售后服务时能够提供有效凭证。同时,消费者也可以通过法律途径维护自己的权益,对于无法提供发票的情况,可以向相关部门进行投诉和维权。
总之,购买商品时一定要保护好自己的权益,避免出现无法享受售后服务的情况。同时,企业也应该加强产品质量和售后服务,让消费者购买到更加优质的商品,并且能够享受到更加完善的售后服务。
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