最近,有不少格力空调用户反映,他们在将空调移机后,发现格力公司不再提供保修服务。这一消息引起了广泛关注和热议。
据了解,格力空调在售后服务方面一直以来都有着很高的口碑。然而,最近不少用户却遭遇了格力空调移机不保修的尴尬局面。据他们反映,他们在更换住所、装修等原因需要将空调移动位置时,联系格力公司进行移机服务,但是在移机后,发现空调出现了故障,而格力公司却不再提供保修服务。
格力公司的这一做法引起了用户们的不满和不信任。用户们认为,格力公司出售的空调产品本应该有完整的售后服务,而不应该因为移机等原因而取消保修服务。他们希望格力公司能够对这一问题作出解释,并承担起相应的责任。
对于这一问题,格力公司目前尚未作出任何正式回应。但是,作为一家知名的空调品牌,格力公司应该意识到,售后服务是企业形象和品牌口碑的重要组成部分,应该为用户提供完善的售后服务,而不是因为移机等原因而限制服务范围。
希望格力公司能够认真对待用户的反馈和诉求,积极解决这一问题,让用户们对格力品牌的信任和满意度得到保障。
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