海尔L32R1A有声没有图象

海尔L32R1A是一款智能电视，具有语音控制和智能互联功能。然而，最近有一些用户反映他们在使用L32R1A时遇到了有声无图象的问题。

首先，我们需要了解这个问题出现的可能原因。一种可能是电视的信号源出现了问题。我们可以检查连接电视的线缆是否松动或者是否需要更换。另外，也可以尝试更换不同信号源，比如通过HDMI连接电视机箱或者使用投影仪等。如果这些方法都不能解决问题，那么问题可能出现在电视机内部。

其次，我们可以尝试重启电视机。有时候，电视机会遇到一些小问题，比如软件崩溃或者内存不足等，重启电视机可以帮助解决这些问题。具体方法是按下电视机的电源键，等待几秒钟后再次启动电视机。

如果以上方法都不能解决问题，那么建议联系海尔售后服务中心进行更深入的检查和修理。在联系售后服务中心之前，用户可以先尝试升级电视机的固件版本，这可能会解决一些已知的问题。升级固件的方法是通过电视机的设置菜单进入“系统升级”选项，并按照提示完成升级。

总之，如果遇到海尔L32R1A有声无图象的问题，我们可以先检查信号源和电视线缆，尝试重启电视机，升级固件，或者联系售后服务中心进行更深入的检查和修理。