我最近购买了一台TCL洗衣机,但是很不幸地,我把发票弄丢了。我非常担心,因为我知道如果有任何问题出现,我将无法证明购买时间和价格。我开始寻找解决方案。
首先,我联系了TCL客服中心,他们告诉我要提供发票才能享受保修服务。我告诉他们我已经把发票弄丢了,他们建议我去购买点东西就可以得到一个新的发票。但是我不想浪费钱去买我不需要的东西,只是为了得到一张发票。
接着,我去了当地的TCL售后服务中心。他们告诉我,如果我能提供洗衣机的序列号和型号,他们可以查询出购买信息,并重新开一张发票。我很高兴听到这个消息,我马上提供了他们需要的信息。他们花了一些时间查询,最终成功地开出了一张新的发票。
我感到非常感激,因为我知道如果没有他们的帮助,我将无法享受到TCL洗衣机的保修服务。这次经历让我明白了重要的一点,那就是要妥善保管好购物发票。同时,我也了解到TCL公司在售后服务方面非常专业,值得信赖。
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