近日,有网友爆料称自己在购买格力空调并安装后,发现安装存在猫腻。据其描述,安装人员在安装过程中并未按照说明书要求进行,导致空调的使用效果不佳。
针对此事,记者联系了格力空调相关人员进行了采访。其表示,格力一直以来都非常重视用户的使用体验,对于此次爆料事件,公司已经成立专门的调查组对此进行调查。
经过初步调查,发现该用户所遭遇的情况并非个别现象。安装人员在安装过程中存在违规操作,如不按照说明书要求进行安装,使用劣质材料等情况。
格力空调强调,公司一直以来都有严格的安装规范和标准,对于安装人员的培训和管理也一直非常重视。对于安装人员的违规操作,公司将会进行严肃处理,并加强对于安装人员的管理和培训,确保用户的使用体验。
在此,我们也提醒广大用户,在购买和安装空调时一定要选择正规渠道和有资质的安装人员,避免因为不慎而导致使用效果不佳的情况发生。
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