近日,格力公司的售后服务被一些消费者质疑是否需要收取额外费用。据了解,格力公司的售后服务在保修期内是免费的,但在保修期外需要收取一定的费用。
对于这一问题,格力公司官方表示,在保修期内,格力公司提供的售后服务是免费的,包括维修、更换零部件等。但在保修期外,由于机器的使用寿命逐渐缩短,因此需要对部分维修服务收取一定的费用,以保证售后服务的可持续性和质量。同时,格力公司也积极推出延保等服务,帮助消费者更好地维护和保养家电产品。
对于消费者而言,选购家电产品时不仅要考虑售价,还要关注售后服务的质量和价格。在选择格力品牌时,消费者可以根据自身需求和预算,选择相应的服务方案,以便在使用过程中能够享受到更好的服务和保障。
总的来说,格力公司的售后服务是免费的保修期内,但在保修期外需要收取一定的费用。消费者在购买家电产品时,应该充分了解售后服务的相关政策和收费标准,以便能够更好地维护和保养家电产品。
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