最近,我在巩义市购买了一套美的空调,并在当地美的专卖店安装。然而,安装后我发现空调无法使用,并且还出现了漏水的情况。于是我联系了美的售后服务进行投诉和维修。
然而,我得到的售后服务却是非常糟糕的。首先,客服人员的态度非常冷漠,听到我的投诉后并没有给出令人满意的答复。之后,维修员安排了多次上门维修,但问题并未得到解决。每次维修员都只是临时修补,也没有做出任何的调查和分析,导致问题一直存在。
在多次的投诉和沟通之后,美的售后服务仍然没有对问题进行妥善处理。我的安装投诉一直没有得到解决,让我非常失望和无奈。
作为一家大型的家电企业,美的应该更加关注售后服务的质量和效率,而不是忽视消费者的投诉和需求。我希望美的能够重视我的投诉,给予我一个合理的解决方案。
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